Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija. On je dužan da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija i to svakog dana u toku radnog vremena
Pročitajte više EVIDENCIJA REKLAMACIJA
Zakonom o zaštiti potrošača su definisane usluge od opšteg ekonomskog interesa: usluga čiji kvalitet, uslove pružanja, odnosno cenu, uređuje ili kontroliše državni organ ili drugi imaoci javnog…
Pročitajte više ŠTA SU USLUGE OD OPŠTEG EKONOMSKOG INTERESA
ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon) je definisao prava „ugroženog potrošača“, kako bi istakao socijalno-ekonomski značaj ove…
Pročitajte više UGROŽENI POTROŠAČ
Dostojanstvo i jednaka prava svih ljudi osnova su postojanja i djelovanja društva. Zaštita prava onih najranjivijih u društvu koji nemaju mogućnosti da se sami zaštite…
Pročitajte više ZAŠTITA PRAVA ONIH NAJRANJIVIJIH U DRUŠTVU
Tema svetskog dana prava potrošača: Izgradimo digitalni sveta kom potrošači mogu da veruju
Pročitajte više DIGITALNI IDENTITET –
Zakon o pravima pacijenata („Sl. glasnik RS“, br. 45/2013) je donet 2013. godine. Njime su definisana osnovna prava i dužnosti građana kojima se pružaju zdravstvene…
Pročitajte više PRAVA PACIJENATA KAO POTROŠAČA
Nezdrav način ishrane preuzima primat među uzrocima mnogih bolesti te savremenom potrošaču biva sve jasnije da mora pažljivo odabirati namirnice koje konzumira. Potrošači ne čitaju…
Pročitajte više ZAŠTO JE VAŽNO PROČITATI DEKLARACIJU?
Deklarisanje mora biti izvršeno na način kojim se ne obmanjuju potrošači. Niko ne sme biti doveden u zabludu u pogledu:
Pročitajte više KAKO SE VRŠI DEKLARISANJE?
Svedoci smo da se trend žalbi potrošača na kvalitet, odnosno, na odsustvo istog, kod obuće na našem tržištu ne smanjuje. Najviše žalbi potrošača je i…
Pročitajte više PRAVDA ZA PATIKE
Redakciji sajta APOS Potrošački Reporter, kolege iz Požarevca su prosledile pismo njihove sugrađanke, koja je opisala svoje putovanje do Vrnjačke Banje. APOS je više puta…
Pročitajte više PRAVA POTROŠAČA U JAVNOM SAOBRAĆAJU
