Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija. On je dužan da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija i to svakog dana u toku radnog vremena
Pročitajte više EVIDENCIJA REKLAMACIJA
Potrošač je kupac robe i korisnik usluga. Kako bi ostvario sve svoje životne potrebe, neophodno je da se ostvari ispunjenje pružanja usluga odgovarajućeg kvaliteta. Komunalne…
Pročitajte više ULOGA LOKALNE SAMOUPRAVE U ZAŠTITI POTROŠAČA
Zakonom o zaštiti potrošača su definisane usluge od opšteg ekonomskog interesa: usluga čiji kvalitet, uslove pružanja, odnosno cenu, uređuje ili kontroliše državni organ ili drugi imaoci javnog…
Pročitajte više ŠTA SU USLUGE OD OPŠTEG EKONOMSKOG INTERESA
Zakon o pravima pacijenata („Sl. glasnik RS“, br. 45/2013) je donet 2013. godine. Njime su definisana osnovna prava i dužnosti građana kojima se pružaju zdravstvene…
Pročitajte više PRAVA PACIJENATA KAO POTROŠAČA
Ko je kriv za let u mestu? Činjenica je da svi građani koji su uplatiti svoje aranžmane, a samim tim i platili avionske karte, moraju…
Pročitajte više OŠTEĆENI TURISTI
Eksplanatorni skrining za Poglavlje 28 – Zaštita potrošača i zaštita zdravlja biće održan u Briselu od 4. do 5. decembra. Srbija je nedavno počela sa…
Pročitajte više PRAVA POTROŠAČA POD LUPOM EU
Tehnička roba se može popravljati isključivo uz vašu saglasnost, i to samo jednom. Odbijanje reklamacije od strane prodavca zato što nemate ambalažu više nije moguća.…
Pročitajte više KAKO PRED TRGOVCA NAKON KVARA ROBE
Od 21. septembra primenjuje se novi Zakon o zaštiti potrošača. Ukoliko ste planirali neke velike izdatke ili sklapanje ugovora na duži period predlažemo da to učinite tek…
Pročitajte više NOVI ZAKON
Usvajanjem seta medijskih zakona država bi napokon trebalo da izađe iz vlasništva medija u Srbiji, a finansiranje javnih servisa putem pretplate ponovo prelazi u ruke…
Pročitajte više KO NAM DRŽI DALJINSKI UPRAVLJAČ?
U OVOM BROJU Potrošačima stigao novi zakon Zašto je pametnije otputovati sa pripejd katicom Poplavljena vozila na tržištu
Pročitajte više NOVI ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA
