Analize Pročitajte više
PREPORUKE ZA UNAPREĐENJE KOMUNIKACIJE SA POTROŠAČIMA
APOS je zaposlenima iz javnih komunalnih preduzeća iz Vojvodine predstavio preporuke kako da na najbolji način izađu u susret korisnicima usluga, koji imaju neke primedbe…
ULOGA LOKALNE SAMOUPRAVE U ZAŠTITI POTROŠAČA
Potrošač je kupac robe i korisnik usluga. Kako bi ostvario sve svoje životne potrebe, neophodno je da se ostvari ispunjenje pružanja usluga odgovarajućeg kvaliteta. Komunalne…
DA LI JE HRANA POSKUPELA?
Istraživanje na ukupnom uzorku pokazuje da su cene za osnovne životne namirnice od juna zadržale gotovo isti nivo, međutim kretanje cena po grupama namirnica, pokazuje…
KAKO NAS APLIKACIJE „ŠPIJUNIRAJU“
Sve aplikacije a pogotovu one koje su rizične ne treba da koristite na mestima sa javnim neosiguranim wi-fi mrežama, kao što su železničke stanice, hoteli…
UPOREDNE CENE NAMIRNICA PO MARKETIMA
U grafikonima je prikazano kolika je cena za korpu sačinjenu od 56 namirnica od marketa do marketa. Međutim prilikom odlučivanja koji je trgovinski lanac za…
Vodiči Pročitajte više
U kojoj hrani se nalaze štetni aditivi?
Pokret potrošača Bor je izdao novi vodič o aditivima u hrani.
Vodič kroz inspekcije
Vodič Vam daje odgovore na pitanje koje je inspekcija nadležna za Vaš problem .
Vodič za primenu zakona u komunalnim delatnostima
Ispod možete pruzeti vodič za potrošače, trgovce, zaposlene u komunalnim preduzećima i lokalnoj samoupravi o primeni zakona u oblasti komunalnih usluga i ostalih usluga od…
Saveti Pročitajte više
EVIDENCIJA REKLAMACIJA
Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija. On je dužan da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija i to svakog dana u toku radnog vremena
ŠTA SU USLUGE OD OPŠTEG EKONOMSKOG INTERESA
Zakonom o zaštiti potrošača su definisane usluge od opšteg ekonomskog interesa: usluga čiji kvalitet, uslove pružanja, odnosno cenu, uređuje ili kontroliše državni organ ili drugi imaoci javnog…
UGROŽENI POTROŠAČ
ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon) je definisao prava „ugroženog potrošača“, kako bi istakao socijalno-ekonomski značaj ove…
ZAŠTITA PRAVA ONIH NAJRANJIVIJIH U DRUŠTVU
Dostojanstvo i jednaka prava svih ljudi osnova su postojanja i djelovanja društva. Zaštita prava onih najranjivijih u društvu koji nemaju mogućnosti da se sami zaštite…